从漂泊无依到以中心为家 | 南宁市五象养老服务中心以监护之责，守护一位89岁老人的晚年

从漂泊无依到以中心为家 | 南宁市五象养老服务中心以监护之责，守护一位89岁老人的晚年

89岁的钱奶奶，这些年搬过很多次家——北京、沈阳、南宁，每一次都是被迫离开，每一次都带着不安。她不是没有家，只是房子没了，证件没了，连养老金都不在自己手里。

直到两年前，她住进南宁市五象养老服务中心，才终于能安定下来。她微笑着说：“有人管我了，这里就是我的家。”从漂泊无依到以中心为家，靠的不只是一家养老院，更是一份法律意义上的监护责任。中心不仅照顾着她的起居，更以“监护人”的身份，替她追回证件、帮她立下遗嘱、陪她跨省就医。五象养老中心，成了这位漂泊十年的老人最后的依靠。

从“无人做主”到有了监护人

2024年，辗转多地、无依无靠的钱奶奶，住进了五象养老服务中心。中心外联接待科科长李丽平了解她的遭遇后，第一时间向中心领导汇报。中心决定，以机构的身份担任钱奶奶的监护人，为她提供养老服务直至终老。黄子彪副主任同时担任监护执行人，全程负责监护职责的落实。

中心邀请公证处上门办理了公证监护手续

此后，中心协助钱奶奶通过司法程序办理了公证监护手续，钱奶奶从此有了法律认可的监护人，这让她获得了前所未有的安全感与归属感。

成了监护人意味着什么？

意味着五象养老服务中心要管的，不只是吃住，还有医疗决策、财产管理、法律事务，甚至身后事。这是一份沉甸甸的法律责任，也是一份沉甸甸的信任。

对钱奶奶来说，这份责任的分量，她比谁都清楚。过去那些年，她住过不少地方，却始终没能安下心来。而在五象养老中心，她第一次感觉到，有人是真正替她做主的。

黄子彪副主任陪钱奶奶唠家常

两次北京之行，解决两件难事

今年5月，中心安排李丽平赴北京出差，委托她为钱奶奶办理养老助残卡。这之前，钱奶奶因未能及时认证，每月发放的津贴一直无法领取，老人很着急。北京那几天正下大雨，李丽平坐着公交，一趟趟跑北京工业大学人事处、社区、北京农商银行，最终把卡办了下来。从此，钱奶奶每月多了一笔津贴。返程前，她还特地去了趟顺天府和京客隆，自掏腰包买了些衣物和点心带回来给钱奶奶。这些东西未必贵重，却能让老人感到：有人惦记着她。

7月底，中心再次安排李丽平陪同钱奶奶返回北京，这一次是为了前往北京同仁医院做白内障手术。可北京的专家号哪是那么容易挂的，何况是北京同仁医院。李丽平反复尝试、多方协调，最终预约到一位副主任医师。从赴京到手术完成、顺利返回中心，前后仅用了半个月。

钱奶奶说，要不是中心，她这次根本去不了北京。“挂号、住宿、来回跑，我一个人哪办得成？”

对一位年近九十、身边没有直系亲属的老人来说，跨省就医是一道过不去的坎。可在五象养老中心，这道坎有人替她迈了过去。在老人最无助的时候，有人陪她同行、带她平安回家——这正是机构监护最实在的意义。

李丽平陪同钱奶奶返回北京做手术

“这里就是我的家”

如今的钱奶奶，身体状况虽仍在衰退，但精神状态与刚入住时判若两人。

她对生活重燃希望，甚至把自己的康复计划安排得清清楚楚。饮食上，她坚持少量多餐。早餐有豆浆、水煮蛋、包子，午晚两餐她会推着助力车自己去打饭，挑选烂米饭、鱼片、青菜等易消化的菜品，吃得规律；日常里，每天搓脚、梳头，促进血液循环，是她雷打不动的习惯。虽然膝关节置换术后行动不便，基本以居家调理为主，但她仍保持对精神生活的追求，会观看乒乓球比赛、关注体育赛事。日子平淡，却也充实。

钱奶奶参加集体活动，笑得开心

钱奶奶说，在这里，有人管她、有人问她、有人记得她。黄子彪副主任看望她时，也曾对她说：“这里就是你的家，有什么需要尽管跟我们说，我们能做的一定做。”中秋将至，黄副主任又带着南方黑芝麻与南宁饭店联名的月饼看望钱奶奶。钱奶奶接过时，笑得像个孩子。她点着头说：“我就把这里当成自己的家，也把你们当成了我的亲人。”

中秋前夕，黄子彪副主任为钱奶奶送上月饼和节日祝福

一个人的背后，是一个机构在托底

在五象养老服务中心，钱奶奶得到的不是一个人的照顾，而是一套完整的制度保障。

作为监护执行人，黄子彪副主任统筹协调医务、护理、社工、法律等各方资源，确保监护责任落到每一个环节。医务团队负责她的日常健康监测与用药管理，护理团队照顾她的起居、解决生活上的小事，社工团队定期与她交流、组织活动，帮助她融入群体。中心也为她联系法律顾问，协助她通过司法程序立下遗嘱。这些，都是中心日常服务的一部分。

一人之托，举全中心之力；一纸监护，守她余生周全。

作为南宁市政府立项建设的大型公办养老机构，五象养老中心始终肩负着“为政府分忧、为长者解难”的使命。钱奶奶的故事，是中心用心用情开展爱老养老服务的一个缩影，更彰显了公办养老机构为困难老人兜底保障的执着与担当。

当子女不在身边时，我们承担起照顾她的责任；当亲情无法依靠时，我们为她提供晚年的生活保障，直至终老。这不仅是五象养老服务中心对钱奶奶的承诺，更是对每一位入住长者的承诺。

老有所养、老有所依、老有所乐，在这里不是一句口号，而是一套制度、一支团队，和一次又一次实实在在的陪伴。

有人统筹，有人守护，有人陪伴——这便是“家”的底气。

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